与客户服务相关的格言
永远不要忘记你和你的公司是干什么的,这是一个满足顾客需求、向顾客提供服务的行业。
难道别人过于慷慨大方还会让你惊惧吗?你会因为一个顾客过于满意而焦虑吗?当然不会。那些满意的顾客就象过眼云烟,很快就会被忘掉了,但一旦有一个顾客不满意,你的麻烦就大了。
如果顾客服务的质量不好,所有人的利益都将受到损失。服务质量差会造成无法挽回的损失,服务一般化造成的结果也一样。服务优良意味着将获得更多的利润、更多的乐趣和更大的发展,可以创造更美好的未来。
优质的服务公司,不管具体从事的什么行业,总会双倍的努力为顾客提供出乎意料的服务。
有多少次当你在一家大型连锁店到处寻求帮助时,找到的人却告诉你他不是这个部门的。为顾客提供真正优质的服务是指你所做的一切事情,都要围绕揣摩顾客心理并满足顾客需求而展开。不是你的需求,而是顾客的。
不要把顾客的请求当作一种麻烦,无论你多忙,都要先服务你的顾客,服务顾客的时候,你没有借口,因为顾客才是你真正的老板,真正为你的工作支付薪水的人
顾客服务工作不是额外附加的一项工作,是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一,所有人都应责无旁贷地随时关注顾客服务和顾客需求。
顾客服务的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企业营运水准的重要标志之一,它是每一家商店的总经理应极力推动的工作之一,而不是软指标,可有可无。
顾客服务的方面众多,不仅包括安全整洁的环境、硬件设施的齐备与方便、商品的陈列、退换货、送货等服务,应该讲,商店所有的设计、营运的环节都应考虑顾客服务的.因素,它体现在每一个细小的、日常的细节中,而不是仅仅存在于大型的服务活动或促销活动中。顾客服务是一项常年累月、每日积累、细水长流的艰巨工作,引用一位哲人的话:做一件好事容易,难得的是一辈子做好事。这用来形容顾客服务工作是再贴切不过了。
顾客服务的难中之难在于,管理者很难时时刻刻地监管到每一位员工的行为,员工有可能对这个顾客好,对另一个顾客的态度不好,他今天心情好,服务就热情,明天的服务态度可能会平淡无奇,难以一贯地、持久地、自始至终地提供高水平的顾客服务,怎么办?整个商场或企业营造一个顾客至上的文化气氛,坚持职业精神的培养,管理者身体力行做表率作用,建立一套严格的奖惩分明的顾客服务体系,以确保所有的
1. 主随客便,货随人意。
2. 伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的,而是靠性格、意志和知识的力量完成的。
3. 店好有常客,客无远近。
5. 周到细心,客人满意。
6. 今日看客,明日买主。
7. 世上并没有用来鼓励工作努力的`赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
8. 生意要成,为客参谋。
10. 宁愿自己麻烦千遍,不愿用户半点不便。
11. 视顾客为老板,把老板当顾客。
14. 商如行船,客如流水。
15. 说了不算,做了不算,做好了才算。
17. 以诚感人者,人亦诚而应。
19. 忍别人所不能忍的痛,吃别人所别人所不能吃的苦,是为了收获得不到的收获。
21. 未遭拒绝的成功决不会长久。
22. 伟大的事业不是靠力气速度和身体的敏捷完成的,而是靠性格意志和知识的力量完成的。
23. 好货不愁卖,好店不愁客。
24. 顾客夸你好,胜过登广告。
25. 客人的满意是我们事业的动力。
26. 如果我们都去做自己能力做得到的事,我们真会叫自己大吃一惊。
27. 客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉,尽量满足客人的要求。
28. 如果您觉得好——请告诉别人,如果您觉得不好——请告诉我。
29. 世上最重要的事,不在于我们在何处,而在于我们朝着什么方向走。
31. 平凡中也能出伟大。
32. 微笑您快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。
33. 服务注重细节,细节决定质量。
34. 微笑服务诚信待客。
35. 行动不一定带来快乐,而无行动则决无快乐。
36. 百货百态,百客百意。
37. 我服务我快乐。
39. 顾客满意是我服务的宗旨。
40. 回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
41. 我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。
关于服务的格言【1】1、人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务之中去。——雷锋
2、我的人生哲学是工作,我要提示大自然的奥秘,并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生
3、当你服务他人的时候,人生不再是毫无意义的。——葛登纳
4、我知道一件事,你们当中惟一真正快乐的,是那些没法去服务人群,自己发现如何服务的人。——史威焚
5、谁为时代的伟大目标服务,并把自己的一生献给了人类兄弟而进行的斗争,谁才是不朽的。——涅克拉索夫
6、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。——杜威
7、一个真正的人,应该为人民用尽自己的才智,专长和精力,再离开人间。不然,他总会感受到遗憾,浪费了有限的生命。——曹禺
8、我们为祖国服务,也不能都采用同一方式,每个人应该按照资禀,各尽所能。——歌德
9、我不需要发财,更多的财富只不过意味着用四匹马代替两匹马来拉我的马车。我惟一的目的,就是为人类服务。——戴维
10、中国人搞出的理论,首先要为中国人服务。——吴仲华
11、在学习中,在劳动中,在科学中,在为人民的忘我服务中,你可以找到自己的幸福。——捷尔任斯基
12、科学绝不是一种自私自利的享受。有幸能够致力于科学研究的人,首先应该拿自己的学识为人类服务。——马克思
13、我是世界的公民,应为人类而生。——诺贝尔
14、科学的事业就是为人民服务。——列夫·托尔斯泰
15、人生最美好的,就是在你停止生存时,也还能以你所创造的一切为人民服务。——奥斯特洛夫斯基
关于服务的格言【2】1. 服务从微笑开始。
2. 爱心相连,服务永远!
3. 生活便是寻求新的知识。
4. 如果是玫瑰,它总会开花的。
6. 永远铭记,买卖,客户不买,我们难卖。
7. 我们在世的短暂的一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。
8. 简单的服务很重要,但却往往很难做到。
10. 一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,心情变好。
11. 用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
12. 生活的情况越艰难,我越感到自己更坚强,甚而也更聪明。
13. 专业的客户会很欣赏你提供的专业服务,可惜你的客户大多是非专业的,因此他们的要求也都是无法预测和难以想象的。
14. 少而好学,如日出之阳;壮而好学,如日中之光;老而好学,如炳烛之明。
15. 热情周到方便快捷难事巧办群众知音。
关于服务的格言【3】2.提升服务水平、展示文明形象。 (王 涛)
3.细节决定成败 (高义学)
5.把自己该做的工作,做的比别人出色。 (朱向阳)
6.做人要有平常心、上进心;做事要有使命感、责任感。(赵 琳)
8.要宣扬你的一切,不必用你的言语,要用你的实际行动。(高志德)
9.群众为先 服务至上 (胡文彬)
10.全心全意地为人民服务。
11.让一部分人先富起来。
12.人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务之中去。
13.世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
15.伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。
16.我的人生哲学是工作,我要揭示大自然的奥秘,并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。
18.我们为祖国服务,也不能都采用同一方式,每个人应该按照资禀,各尽所能。
19.一个离开病人的医生,就等于没有了生命价值。
20.一个人只要肯深入到事物表面以下去探索,哪怕他自己也许看得不对,却为旁人扫清了道路,甚至能使他的错误也终于为真理的事业服务。