干道德工程！对百姓负责！

质量即生命，责任重泰山。

一百道工序，一百个放心。

安全为本，质量第一。

质量是企业的生命之泉,

质量是效益的.可靠保证.

质量是发展的不断动力,

质量是安全的基本保障.

树立科学发展观 提升质量竞争力

人人创造质量 人人享受质量

质量赢得市场 诚信铸就品牌

追求卓越质量 创造世界名牌

坚持以质取胜 提高竞争实力

质量在我手中 用户在我心中

采用先进标准 提高产品质量

关注质量 关爱生活

共铸诚信 建设小康

构建质量诚信体系 建设安全健康环境

产品是企业的形象 质量是企业的信誉

从源头抓好质量 实现可持续发展

树立质量法制观念 提高全民质量意识

破坏环境浪费资源可耻 保护环境珍惜资源光荣

安全第一----预防为主； 遵章守纪----尽职尽责；

安全施工----规范操作； 坚守岗位----尽职尽责；

合理安排----精心施工； 履行节约----反对浪费；

钻研业务----提高技能； 爱岗敬业----奉献求实；

与时俱进----再创辉煌； 遵守职责----严以律已；

团结进取----与时俱进； 遵纪守法----禁赌禁黄；

科学管理----文明施工； 讲究卫生----美化环境；

与时俱进----开拓创新； 文明用语----真诚协作；

科学管理----合理安排； 合理安排----过程控制；

百年大计----质量第一； 文明施工----优化环境；

团结进取----真诚协作； 艰苦奋斗----发扬传统；

爱护公物----人人有责； 团结友爱----真诚协作；

艰苦奋斗----争创一流； 勤学苦练----提高技能；

团结进取----严谨务实； 勤于思考----善于管理；

一人安全----全家幸福； 求实创新----优质高效；

兢兢业业----实事求事； 不搞特权----照章办事；

安全在我心中----质量在我手中；

以质量求生存----以效益求发展；

以鲁班精神-打造优质品牌工程―用环保理念-建绿色文明工地；

品质源于人品----精品出于精心；

安全隐患大于天----质量责任重如山；

讲文明礼貌----树良好风气；

遵守规章制度----保护环境卫生；

提高质量意识----狠抓安全管理；

精心施工保质量----消除隐患保安全；

精心施工建精品----与时俱进创辉煌；

创新促发展----文明铸x煌；

隐患险于明火----防范胜于救灾----责任重于泰山；

秋高气爽的十月，是一个丰收的季节，今年的十月对我来说，是改变我人生的转折点。经过紧张而有序的半军事化培训和实习，

在十月二十八日**高速建成开通之时，我有幸成为一名收费员。我时刻提醒自己，这个岗位来之不易，是党和政府给我再就业的机会，是绕城公司给了我重塑自己的'机会，我一定会珍惜，我要尽快适应工作环境和熟悉掌握操作技能。

判型、刷卡、收费、放行，收费亭内的工作看似轻松、简单，但实际操作起来并非易事，误判、长款、短款、票据填写错误等等。针对我们收费员在工作中出现的问题，站上领导经常组织我们学习操作知识，讨论出现种种特情该如何操作，发一些业务试卷让我们联系，知道我们如何提高操作技能。是我们在开通短短两个月的时间内，各方面都取得了一定进步，现在的我走进收费亭时新不慌了，见了司乘人员有了真诚的微笑，碰到特情不会手忙脚乱了。通过学习和这几个月的时间操作，我深深体会到，想要做好一项工作，首先要有爱岗敬业的精神，要有高度的责任心和良好的素质。高速公路收费站是一个窗口单位，收费员的一言一行、一举一动都代表我们收费站的形象。绕城收费员真诚的微笑更代表了天堂**的形象，更向人们开启了解**的第一扇窗。我觉得自己离一个操作规范、业务娴熟的收费员还有一定距离，有更多的业务技能有待于我去请教、去摸索、去更广阔的空间，充分挖掘和发挥我的智慧和才干，以我最真诚的微笑服务于每一位司乘人员。业务我个人的力量是微薄的，但我坚信，通过我们绕城公司每位员工的共同努力，一定能在人们心中树立起绕城高素质、高效率、诚信服务的形象。

让我们齐心协力共同为绕城繁荣兴旺的明天添砖加瓦吧！

作为一名收费员，当我穿上这身服装的一刹那，深感骄傲和自豪，同时也感到肩上的责任重大。因此，从走上岗位的那一刻起我就下定决心一定要做一名合格的优秀的收费人员，今年，我处首先在我站实行星级收费员考核制度，在这段时间里，我在工作中团结协作，争“星”创优，认真工作，高度负责，严格按照星级考核标准

作业。一月份我被评为二星级，二月份评为三星级，自己的辛勤劳动得到了领导的肯定和汇报，星级收费员考核的实施体现了“同岗同酬、奖优罚劣”的原则，极大地调动了我们收费员的工作积极性，下面我就自己的感受和体会做简要叙述。

星级考核制度的实施,首次打破“吃大锅饭”的懒散思想,提出了“同岗同酬,绩效挂钩”的理念,体现了激励体制与约束体制的有效结合,从而充分调动了广大收费人员的工作积极性,提高了服务水平,该制度定期对收费人员进行全面考核,把不同思想水平和业务水平的收费人员分开等级.因此,想取得一个理想的星级,取得相应的星级工资就要求我们在工作中从每一个细节做起,端正收费态度,遵守工作纪律,熟练掌握业务的知识,提高业务技能,发挥团结协作的精神.但要做优秀的`收费员就要高标准要求自己，为了进快地熟练业务，我虚心到向同行请教，也从不放过任何可以利用的时间去学习，工夫不负有心人，近三个月来，取得了明显成效。

如果说文明服务是收费站工作中的一项重要因素，文明用语则是重中之重，有效到使用文明用语，可以提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，因此，文明服务、热情服务在,服务质量在星级考核中占很大比例,每天棉队形形色色的司乘人员，工作确实说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用“心”去理解体谅司乘人员的旅途劳苦，真诚地为他们送一句祝福，对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，那一定能够化解一切不悦，圆满解决各种问题。

在工作中牢记行为准则,严守工作纪律,不迟到、不早退,岗前调整心态,既不能把不愉快的情绪带到工作中,更要排除懒散的心态,从岗前整顿到下岗结算,每一步严格按照作业程序认真完成各项任务,将每天岗前整理着装、上岗清扫卫生、爱护收费设施等以前忽略的细节问题到后来的的养成习惯,在级制度下争先创优.

业务知识考试作为考核的一项内容,是拉开档次,划分星级的重点之一,我根据自己的作息时间,制定了合理的学习计划.我将业务知识作了系统的归纳,背诵并理解,以便在业务考核中取得较好的成绩;收费班组是一个团结的集体,收费工作本身是一个协作性极强的行业,因此,要在工作中取得更好的成绩,不仅要求个人有良好的职业态度,熟练的业务技能,更要求一个班组具有很好的凝聚力,在日常工作生活中,我主动团结同事,不以自我为中心,在工作中大家通力合作,团结互助,在生活中,互帮互让,既创造了良好的工作氛围,同时也打造了良好的人际关系.

梦想在奋斗中一路走来，经验在探索中一路走来，团结在凝聚中一路走来，是我们公路人的爱岗敬业，缩短了任命交往的距离，给任命的雏形提供了方便，为社会主义经济建设提供了坚强有力的保障，从而扮靓了祖国的锦绣河山.幸福就这样在爱岗敬业中一路走来.