1.魔鬼存在于细节之中。——国际建筑大师密斯·凡·德罗

2.每个员工的工作，就是团队的工作;公司的绩效，就是你所付出努力的结果。

3.企业发展需要的是机会，而机会对于有眼光的领导人来说，一次也就够了。

4.自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。——IBM创始人托马斯·沃森

5.现代企业管理的重大责任，就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致，两者越一致管理效果就越好。——毛仲强

6.20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士

7.授权并信任才是有效的授权之道。——管理专家柯维

8.未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。——彼得·圣吉《

9.没有天生的信心，只有不断培养的信心。

10.当你在事业上遇到挫折，有"打退堂鼓"的念头时，你应该加以注意，这是最危险的时候!

11.(辞去总裁只当董事长)我给自己的定位是：能不做的就不做，只解决总裁与书记不能解决的问题。——牛根生

12.企业和企业之间的差距就是人的差距。——《管理圣经》

13.花费数百元买一本书，便可以获得别人的智慧经验。然而，如果你全盘模仿，不加思考，那有时就会画虎不成反类犬。

14.为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。每天进一步，踏上成功路。

15.微软公司在用人上所表现出的胆略与气魄是别的公司无可比拟的。

16.创新是企业的灵魂，是企业持续发展的保证!——海尔集团

17.职业化、标准化、表格化、模板化的管理还十分欠缺。华为是一群从青纱帐里出来的土八路，还习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方式。还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。反复劳动、重叠的管理还十分多，这就是效力不高的本源。——任正非

18.为顾客节省每一分钱。——沃尔玛创始人山姆·沃尔顿

19.与其当心明天苦苦寻找工作，不如今天就努力做好你的工作

20.顾客是重要的创新

39.我们受到全球的标准化的影响，已经完全失了理性。——约翰·奈斯比（奈斯比集团董事长）

40.力有未逮之时，担忧毫无意义。——吉尔·艾迈利欧（苹果电脑公司前董事长兼执行长）

41.在有限中追求无限的可能。——吴清友（诚品股份有限公司总经理）

42.这是早晚都必须有人出面做的事，所以干脆由我们来做。——左治敬三（三得利公司前董事长）

43.不管面对什么事，我都不会说“绝对不行”。——理查·贝斯勒（柏林顿北方铁路公司前董事长）

44.与其把石头从山下一颗一颗堆积到山顶，不如把石头从山顶上滚下来比较快。——江崎利一（江崎Glico公司创办人）

45.推出迎合市场动向和消费者喜好的产品，是失败者的作法。——帕崔兹欧·贝泰利（普拉达公司董事长兼执行长）

46.不管多么伟大的企业，都必须仰赖员工各自贡献才能和力量，才能创造出辉煌的成果。——华特·克莱斯勒（克莱斯勒汽车公司创办人）

47.不管面对多么严重的消息，领导阶层应该具备说服众人相信最后一定会有好结果的能力。——罗伯·何顿（英石化学美国公司前董事长）

48.多点沟通，少点抱怨;多点理解，少点争执。

49.管理：整顿，整理，清扫，清洁，素养。

50.塑造人的品质，建立管理根基。

1、管理就是沟通、沟通再沟通。

2、好的职业经理人能够调整自己血液里的创业成分和职业成分。

3、目标管理的最大好处是，它使管理者能够控制他们自己的成绩。这种自我控制可以成为更强烈的动力，推动他尽最大的力量把工作做好。

4、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

5、企业即人。

6、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。

7、企业最大的资产是人。

8、事实上一般的职工不可能同地位高的人接触，他们只能通过管理者的规划与目标来了解他。

9、提出目标是管理人员的责任，实际上这是他的主要责任。

10、一个没有理想与目标的人，在思想上往往偏于保守;在行动上，常常想维持现状。

11、以外国人的管理方式，加上中国人的管理哲学，以及保存员工的干劲及热忱，无往而不利。

12、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。

13、造人先于造物。

14、卓有成效的管理者善于用人之长——著名管理学家彼得。

15、不积跬步，无以至千里，不积小流，难以成江河。

16、不要过度承诺，但要超值交付。

17、成大业若烹小鲜，做大事必重细节。

18、成功是一种习惯。

19、大成功靠团队，小成功靠个人。

20、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。

21、工作中的惰性来自浮夸的习气。

22、管理者与被管理者既是“同一战壕战友”的关系，又是“猫与老鼠”的`关系。

23、过竞争对手的创新能力。

24、合作是一切团队繁荣的根本。

25、讲究操作流程不是不讲效率，讲究岗位责任制并不是关、卡、压。

26、酒店的管理人员首先对自己所从事的职业要有自豪感、荣誉感，自己都看不起自己所做的工作，又怎么可以去教育培训员工呢?

27、培训中心对各部门的培训要按计划，按进度，落实到具体人去督导检查，真正落实培训的质量。

28、企业的质量是靠人来维持和提高的，对员工不教而诛是不对的，无原则地讲人情也是不对的，要处理好人情与管理者的关系。

29、世事洞明皆学问，人情练达即文章。

30、泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。

31、维持酒店服务质量的关键在于培训，培训既是管理的基础，也是管理的方式之一。

32、要根据不同层次、不同对象、不同内容、不同重点来开展培训工作。

33、在物资采购上要有市场概念和价格概念，要区分客用物资和自用物资，前者应高雅，后者应实用。

34、整体经营指的是在一既定目标之下，各部门的工作互相支持、配合、协调、促进、制约，而不能各自为政，划地为牢。

35、主管、领班应多到现场与员工一起操作，督导质量。要意识到，质量是竞争的基础，而质量体现在每一件为客人服务的小事上。