1、管理就是决策。——赫伯特·西蒙

2、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。——托宾

3、企业的成功靠团队，而不是靠个人。——罗伯特·凯利

4、管理者的最基本能力：有效沟通。——威尔德

5、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。——杰克·韦尔奇

6、正确的决策来自众人的智慧。——戴伊

7、把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。——罗莎贝斯·莫斯·坎特

8、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。

9、兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

10、省钱就是挣钱。——约翰·洛克菲勒

11、奖励什么，就会得到什么。——米契尔·拉伯福

12、为顾客节省每一分钱。——山姆·沃尔顿

13、大成功靠团队，小成功靠个人。——比尔·盖茨

14、危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。——格雷格·布伦尼曼

15、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。——林正大

16、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。——玛丽·凯

17、管理层次越少越好。——本·比德维尔

18、质量等于利润。——汤姆·彼得斯

19、惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。——德格

20、创新就是创造一种资源。——彼得·杜拉克

21、不创新，就灭亡。——亨利·福特

22、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。——约瑟夫·朱兰博士

23、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。

24、领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。

25、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。——约瑟夫·朱兰博士

26、管理就是沟通、沟通再沟通。——杰克·韦尔奇

27、21世纪，没有危机感是最大的危机。——查德·帕斯卡尔

28、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。

29、企业最大的资产是人。——松下幸之助

30、在企业内部，只有成本。——彼得·杜拉克

31、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。——比尔·盖茨

32、多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。——李·艾柯卡

33、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛。——查尔斯·李

34、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。——艾森哈特

35、不只奖励成功，而且奖励失败。——杰克·韦尔奇

36、成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。——彼特·史坦普

37、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。——柳传志

38、我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。

39、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。——旦恩·皮阿特

40、经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。——王永庆

41、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。——艾尔弗雷德·斯隆

42、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。——王安博士

43、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。——托马斯·沃森

44、大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的，而不是在经营不善的时候。

45、管得少，就是管得好。——杰克·韦尔奇

46、企业即人。——松下幸之助

47、将合适的人请上车，不合适的人请下车。——詹姆斯·柯林斯

48、造人先于造物。——松下幸之助

49、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。——安迪·格罗夫

50、信任固然好，监控更重要。——列宁

51、微软离破产永远只有18个月。——比尔·盖茨

52、新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。

53、惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。

54、用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。——松下幸之助

55、是员工养活了公司。——李嘉诚

56、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——詹姆斯·柯林斯

57、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。——西奥多·莱维特

58、一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。——张瑞敏

59、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的'执行力更好。

60、管理是一种严肃的爱。——西洛斯·梅考克

61、预防是解决危机的最好方法。——迈克尔·里杰斯特

62、我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。——胡伯林

63、无法评估，就无法管理。——琼·玛格丽塔

64、没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。

65、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。——威廉·戴明博士

66、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。——沃尔森

67、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。——菲利普·克劳斯比

68、对产品质量来说，不是100分就是0分。——松下幸之助

69、沟通是管理的浓缩。——山姆·沃尔顿

70、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。——赫伯·凯莱赫

71、合作是一切团队繁荣的根本。——大卫·史提尔

72、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。——藤田田

73、质量是维护顾客忠诚的最好保证。——杰克·韦尔奇

74、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。——李·艾柯卡

75、顾客是重要的创新

64、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林

65、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德（1968——1930）

1、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。

2、不傲才以骄人，不以宠而作威。

3、不会宽容人的人，是不配受到别人的宽容的。

4、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。

5、不尊重别人感情的，最终只会引起别人的讨厌和憎恨。

6、沉沉的黑夜都是白天的前奏。

7、充满着欢乐与斗争精神的.人们，永远带着欢乐，欢迎雷霆与阳光。

8、你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换后仍是各有一个苹果；倘若你有一种思想，我有一种思想，彼此交流，那么我们每个人就有两种思想了

9、如果你要别人喜欢你，或是改善你的人际关系；如果你想帮助自已也帮助别人，请记住这个原则：真诚地关心别人。

10、如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。

11、生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。

12、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。

13、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。

14、在你发怒的时候，要紧闭你的嘴，免得增加你的怒气。

15、在与客户接触的每一件小事中都做到言必信，行必果，不断的加强同他们的联系和沟通，通过拜访和接洽，用对方所感受得到的发自内心的坦诚去感染对方。

16、职业经理人与老板一定要沟通好，对一件事出现两个不同的处理结果，除了会引起职业经理人、老板之间的尴尬外，更严重的是直接打击了职业经理人的威信。

17、只要自己相信自己,他人就会相信你。

18、重视诚信的价值观，拥有完整、均衡的人生态度，善于用智慧选择最佳的解决方案，并能不断地追寻自己的理想和兴趣、不断地学习和实践，妥善地处理好身边人际和沟通问题。

19、总要留点余地，顾及对方的面子所谓成功的谈判，应该是双方愉快地离开谈判桌，谈判的基本规则是没有哪一方是失败者，双方都是胜利者。

20、不傲才以骄人，不以宠而作威。

1、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基

2、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基（美）

3、寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基

4、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威

5、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。——葛洛夫

6、谈话，和

7、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基

8、一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说， 一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克

9、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯（哈佛大学教授）

10、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克·吐温

11、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基

12、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克

13、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生

14、将自己的`热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基

15、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰

16、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

17、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。——巴伯

18、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安

19、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯（英）

20、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基

21、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚

22、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林

23、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生

24、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦

25、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马

26、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特

27、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德

28、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达

29、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯（美）

30、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖

31、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯