1、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。

2、扬善而不罚恶，则乱。罚恶而不赏善，亦乱。

3、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

4、赏善而不罚恶，则乱。罚恶而不赏善，亦乱。

5、领导人不学习，将是团队的灾难。

6、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。

7、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。

8、多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。

9、得意时应善待他人，失意时你会需要他们。

10、大成功靠团队，小成功靠个人。

11、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。

12、赏识导致成功，抱怨导致失败。

13、世界上很多东西越分越小，只有爱越分越大。

14、为钱而来，为情而留。

15、经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。

16、管理者的最基本能力：有效沟通。

17、大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的，而不是在经营不善的时候。

18、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。

19、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。

20、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。

21、领导人：人前光鲜亮丽，人后非常努力。

22、人类最需要的是：爱与关怀。

23、成功没有奇迹，只有轨迹;成功不靠条件，只靠信念。

24、世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。

25、培训的密度决定团队发展的速度，会议的频率决定团队的一切。

26、没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。

27、多点沟通，少点抱怨;多点理解，少点争执。

28、鼓励加赞美，白痴变天才。

29、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。

30、用错误的方法得到正确的结果，比用正确的方法得到错误的结果更可怕。

31、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。

32、我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。

33、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。

34、管理：整顿，整理，清扫，清洁，素养。

35、所见所闻改变一生，不知不觉葬送一生。

36、危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。

37、人生最大的悲哀，就是自己在睡觉的时候，以为别人也在睡觉。

38、人在一起是团伙，心在一起才是团队。

39、企业的成功来自于每一位员工的付出，只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。

40、一场会议就是一个团队发展的分水岭。

41、业绩不是保障、团队不是保障，只有教育训练才是稳健的保障。

42、水的状态是温度决定的，人的状态是态度决定的。

43、世纪，没有危机感是最大的危机。

44、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑，而在于成果;其唯一权威就是成就。

45、与其教他开发市场、不如教他开发思想。

46、个人没目标会懒，团队没目标会散。

47、塑造人的品质，建立管理根基。

48、无聊的人，才整天喝着咖啡，聊着是非。

49、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。每天进一步，踏上成功路。

50、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。

51、领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。

52、把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。

53、合作是一切团队繁荣的根本。

54、成功始于每天进步一点点，卓越始于每天改变一点点。

55、家中讲爱，不是讲理。

56、强化竞争意识，营造团队精神，追求客户满意，是你我的责任。

57、生命之所以伟大是因为有成长、灵魂之所以伟大是因为有体验。

58、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。

59、正确的决策来自众人的智慧。

60、不怕成功人清高，就怕成功人弯腰。

1、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。松下幸之助

2、企业最大的资产是人。松下幸之助

3、对产品质量来说，不是100分就是0分。松下幸之助

4、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。比尔.盖茨

5、大成功靠团队，小成功靠个人。比尔.盖茨

6、在市场竞争的条件下，首先是员工素质的竞争。比尔.盖茨

7、将合适的人请上车，不合适的人请下车。管理学者詹姆斯.柯林

8、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。联想总裁柳传志

9、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。华硕总经理徐世明

10、质量是维护顾客忠诚的最好保证。通用电器公司总裁杰克.韦尔奇

11、不只奖励成功，而且奖励失败。通用电器公司总裁杰克.韦尔奇

12、管理就是沟通、沟通再沟通。通用电器公司总裁杰克.韦尔奇

13、企业的成功靠团队，而不是靠个人。管理大师罗伯特.凯利

14、合作是一切团队繁荣的根本。美国自由党领袖大卫.史提尔

15、不创新，就灭亡。福特公司创始人亨利.福特

16、可持续竞争的'惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。管理顾问詹姆斯.莫尔斯

17、顾客是重要的创新一个规律，一步一个脚印地走。

17、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。

18、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。

19、首先要说的`是，CEO要承担责任，而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。

20、大成功靠团队，小成功靠个人。

21、团队精神要从经理人自身做起，经理人更要带头遵守企业规定，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长，不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。

22、管理者的最基本能力：有效沟通。

23、沟通是管理的浓缩。

24、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

25、管理就是沟通、沟通再沟通。

26、已所不欲，勿施于人。