第一篇 谈合作

一位俄国作家曾讲过这样一个故事：从前有一只龙虾、一只天鹅和一条鱼共拉一辆车，龙虾往泥滩里钻，天鹅往天上飞，鱼又往水里游，结果车仍旧停在原地一动不动。它们使出浑身解数，累得精疲力尽，最终却没能成功，这是为什么呢?作家说，因为它们不会合作。

当今世界，合作的理念已被广泛认可，其范围已不再局限于人与人之间，集团与集团之间、国与国之间的合作都日益密切，其重要性不言而喻。那么，怎样才能让合作之花绽放异彩、结出累累硕果呢?

首先，合作需要团结。提起秦灭六国，我们总会想到秦是如何的铁血与强大，似乎由秦一统天下是既定的结果。然而，六国并以宋、卫、中山有“合纵”之盟，九国之师，数倍于秦之地，有百万兵甲，其不可小觑。虽比量相当，秦终以“连横”之策分而析之、个个击破，九国之盟遂解。究其原因，就是联盟不够团结，各国为一己私利，争相攀附秦国，不能同心合力、一致对外，终自食其果，合作自然也就失败了。

其次，合作需要谦让。一位外国教育家来到一所学校邀请几位学生做了一个实验：瓶子里有几个系好绳子的小铅锤，绳子的另一头在每个同学的手中，现在要求他们在规定的时间内把所有的铅锤牵出瓶子，只要有一个同学没能“逃生”，就算失败。起初，同学们争相拉动绳子，由于瓶口太小，没有一个铅锤能被拉出来，后来他们调整策略，排好顺序，十分礼让有序地一个个拉出铅锤，在规定时间内完成了任务，赢得了教育家的赞扬。正是因为他们明白谦让，才能合作“逃生”。

再者，合作需要责任。试想，如果分工得不到落实，每个参与者面对事务都推推搡搡不担责任，合作要从何谈起?曾经读到过这样一个小小说：我在马路边捡到一分钱，先交给警察，警察说马路归交警管，又交给交警，交警说他们管交通，马路上静止物归环卫管，交给环卫，环卫说钱不是垃圾，交给城管，城管说不是摆摊占道……这一路上奔波，耳边还是那一首“我在马路边捡到一分钱，把它交到警察叔叔手里边”。显然，这则故事明显夸张虚构，问题也绝不是想讽刺权责不明和“踢球”式执法的现状。如果每个职能部门不明确责任分工，遇到棘手问题就你推我搡，那问题解决待到何时?全社会凝心聚力促和谐谋发展从何谈起，更高层次的合作又将从何谈起呢?

所以，合作之路并不是一帆风顺的，但只要所有参与者同心同德，懂得合作的办法与真谛，就一定能浇灌合作之花结出累累硕果。

第二篇 谈合作

有很多事情光靠一个人是做不完的，所以需要很多的人来一起合作才能完成。如果只有分工没有合作那么事情是不可能完成的。

什么叫分工?分工就是大家分配不同的工作，最后集合起来完成一件大事，例如：大扫除时有的人擦窗户、有的人扫地、有的人扫厕所…..，但如果擦窗户的人不擦窗户、扫地的话人不扫地、扫厕所的人不扫厕所的话，整个家庭就会变成垃圾堆了。所以如果大家都有分工合作并尽力完成的话，那家就会变得干干净净了。合作就是共同努力把一件事情做好，例如：在音乐比赛时一定要合作，如果不合作的话就会造成许多的杂音且很难得到名次。有比赛就应该合作，打鼓的、吹笛的、弹钢琴的全部合起来，各自依照该有的曲调及顺序演奏，整合起来之后就可以有美的音乐。

说到合作让我想到一个合作的故事：东汉末年曹操与孙权和刘备相遇于赤壁，于是爆发了赤壁之战，当时曹操大约有军队二十几万，而孙权和刘备只有五万人，从数量来说曹操会赢，但是孙权和刘备一起合作，即使士兵的数量较少，却因为合作而获得胜利。

刘基曾说：“万夫一力，天下无敌。”这句

第三篇 谈合作

合作，是孔子“三人行，必有我师焉”的慨叹;合作，是古语“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”的提醒;合作，是礼记“独学而无友，则孤陋而寡闻”的劝诫……

人与人之间需要合作，有共同的目的和任务，并能齐心协力，团结一致。人与人之间不能没有合作，就像诺大的花园不能只有一朵鲜艳。

人与人之间有合作，才能有社会的繁荣。松下幸之助曾说：“每个人都拥有不同的智慧及无可限量的潜能，当大家对此了解并齐心协力加以开发时，就能为社会带来繁荣。”在2008年北京奥运会上，一支队伍惊艳了全场，她们便是中国体操女队，她们统一却又有各自的动作特点，她们完美的合作让评委们无可挑剔，最终获得了冠军。是她们发挥彼此的优势，并团结一致只为追求更好，于是，她们才有如此惊人的表现。是众人的力量让她们赢得荣誉，为祖国增光添彩，让社会为之繁荣，若无合作，她们怎么会有如此的辉煌?

人与会之间善于合作，才能实现双赢，获得成功。个人的力量总是有限的，与人联合则可以壮大自己。在成功的路上，大凡明智的人都懂得联合起来改变自己的命运，历史上六国联合抗秦，都能互保，而联合一旦破裂，就会被强秦所灭。香港两大富豪李嘉诚和包玉刚的联合可谓是成功经典，包玉刚帮助李嘉诚控股和记黄浦，李嘉诚帮助包玉刚登陆九龙仓。协作思考，产生1+1>2的效果。若无合作，他们还能实现双赢吗?

人与人之间的合作是必需的。然而，现实生活中不愿合作的人委实不少，他们的私心太强，什么利益都想自己独吞，凡涉及名利的事都想自己优先，都想将他人排斥在外，自己一点小亏都不肯吃;有些人功利主义太强，对合作者采取实用主义的态度，用到他人时，什么都好商量，不用他人时，则采取将人一脚踢开，理都不理的态度……凡此种种，我们要坚决反对、打击，为构建社会主义和谐社会扫清道路。

人与人之间需要合作，需要同心协力。

第四篇 谈合作

在我们的生活中，合作似乎是无处不在的。公司之间的合作，同学之间的合作，甚至小到蚂蚁之间的合作······，如此众多的合作究竟是为了什么?换名话说，这些合作给我们带来了什么，假如这个问题问到我，我会毫不犹豫地回答：合作给我们带来财富。

首先，合作会带来物质财富。目前，德国生产的.奔驰高级轿车，原是由两家公司组合而成，一家是卡尔·本茨，另一家是哥特里普·戴姆拉。这两家本来是竞争对手，而为了对抗美国的福特汽车，于是两家合二为一，一致对外，结果事业不断发展，成为世界屈指可数的汽车制造商，也赚得了不少金钱。这两家公司之所以能获得金钱与地位，正是因为他们懂得合作的重要性。一个人的力量太小，但只要能与他人合作，甚至合二为一，那得到的力量，就会是原来基数的二倍，再加上正确的指导，把握与调整，自然而然地，物质财富就滚滚而来了。

如果单说，合作为人带来物质财富，也太过片面，合作为人们带来更多的，是精神财富。

我国南极科考队有519名队员，来自全国60个不同单位。他们在南极各有各的任务，却是一个团结互助,

但是，合作也需要有正确的领导与把握，否则，那就是物质与精神，两败俱空。

所以，生活在现代社会的我们更要学会合作，通过合作，创造我们源源不断的物质财富与精神财富。

在交谈过程中，每个人既是言者，又是听者。有一句名言说得好：“善言，能赢得听众；善听，才会赢得朋友。”如果不是从演说家的职业需要考虑，而是从人际交往的目的考虑，善听往往比善言更重要。从某种意义上说，在社交圈中受大家欢迎的人，人人都爱与之交谈的人，并不仅仅在于他能说会道，而在于他会“听” 。可是许多人在交谈中总是倾向于以自己的意见、观点、感情来影响别人，或担心自己不善言辞，多在谈话技巧和能力上下功夫，而忽略了听话与理解对方谈话意义的重要性。在言语交际中，认真倾听别人的谈话是对谈话者的尊重，对方因而会把你视为知音。可以说，诉说是人的一种天性，而倾听则是一种修养、一种美德，也是交谈成功的一个要诀。倾听可分为泛听和聆听两种。泛听即广泛听取，无论什么人在我们面前讲话都值得认真倾听，听多了，积累多了，就会了解情况，增长知识和才干，所以我们要广泛听取群众的意见和呼声。聆听就是恭恭敬敬、专心致志地倾听领受。这种听的.过程有明确的目的定向，需要不断地获得信息，作出判断，决定反馈，因而也需要持续地高度注意。

听的方式有三种：一是漫不经心地听。持这种方式听人谈话最易伤人自尊心，是没有礼貌、没有教养的表现。二是挑剔式地听。这种听话方式使人处于戒备状态，堵塞言路，也是最不礼貌、最不受欢迎的倾听谈话方式。三是移情式地听。即站在对方的角度，随着谈话者情感和思路的变化而变化。采取这种听话方式的人，精力集中，全神贯注，仿佛完全沉浸在谈话内容之中。这种方式体现了克己敬人的精神，因而也是赢得对方尊重的基本方式。要获得交谈的成功，就得移情式地听。

听别人谈话与自己谈话一样，也有它的技巧和艺术。那么，听人谈话要注意哪些问题呢？ 首先要虚心。最高明的“听众”是善于向别人请教的人。他们能够用一切机会博采众长，丰富自己，而且能够留给别人彬彬有礼的良好印象。为了表明听者对对方所谈内容的关心、理解和重视，可以适时发问，提出一两个对方擅长而自己又不熟悉的问题，请求对方更清晰地说明或解答，这样做往往会令谈话者受到鼓励。但向人请教不能避实就虚，强人所难，对方不愿回答的问题不要追问。其次要耐心。有时一个普通话题，自己知之甚多，但对方却谈兴很浓，出于对对方的尊重，应保持耐心，尽量让对方把话讲完，不要轻易打断或插话，也不要反对、反驳对方。

如果确实需要插话或打断对方谈话时，应先征得对方的同意，用商量的口气说一声：“请等一等，让我插一句” 、“请允许我打断一下”或“我提个问题好吗？”这样，可以转移话题又不失礼貌。第三要专心。听人谈话应全神贯注，用心去体会对方的谈话。如一时没有理解对方的谈话，不妨尝试性地解释对方谈话的意义。这样不但能使自己的思路更明确，也使对方觉得你听得很专心，谈得很投机。第四要细心。听人谈话还要有足够的敏感性。注意听清对方话语的内在含义和主要思想观点，不要过多地考虑对方的谈话技巧和语言水平，不要为枝节问题所冲淡。第五要有呼应配合。当对方说得幽默时，回应的笑声会增添说话人的兴趣；当说得紧张时，听者屏住呼吸会强化气氛；当讲到精彩处可报以掌声。当然听者的表情反应要与谈话者的神情和语调相协调，不可大惊小怪，显得浮躁无知。听者还应随时利用听话的间隙将说话人的观点与自己的看法作比较，回味说话人的观点、意图，预想好自己将要阐述的观点和理由。

总之，作为“说的一方” ，要善解人意；作为“听的一方” ，应毋忘敬人之心。这样才能密切人际关系，赢得知音。

《弟子规》确有深意含焉，倘能自小敬学之、实践之，则必能渐臻于圣贤之境。

企业无论规模大小都有自己的企业文化，所以说，企业文化不存在有无，但有良莠之别。民营企业文化就是老板文化，或称股东文化。有人形容企业文化是企业的灵魂，可见其重要性。企业文化影响或决定着人们的行为，对企业经营结果息息相关。在餐饮企业里，有管理者轻视企业文化建设，有的将其理解为规章制度，有的将其化解为唱店歌，跳集体舞。这样的理解都是对企业文化内涵和外延的曲解和偏见。

企业文化一词是舶来品，企业文化所提倡的精神价值在我国传统文化中早已存在，并有详细论述，《弟子规》就是其中的代表作。

《弟子规》原名《训蒙文》，原作者李毓秀(公元1662年至1722年)是清朝康熙年间的秀才。它以《论语》“学而篇”——弟子入则孝，出则弟，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文为中心，具体列述弟子在家、出外、待人、接物与学习上应该恪守的守则规范。后来，清朝贾存仁修订改编《训蒙文》，并改名《弟子规》，“弟子”的意思包括：一是指孩子;二是指学生;三是指一切圣贤人的弟子，在企业管理中“弟子”一词可以理解为全体员工。“规”的意思是规范。

《弟子规》共360句1080个字，看似一本不显眼的小书，实际上里面蕴含着做人、做事、做企业的大智慧。《弟子规》这本书影响之大，读诵之广，仅次于《三字经》。

大智慧泛指企业管理之道，“道”所阐述的是人生的大智慧，相比道的大智慧，术所传授的是小聪明。所以说，道是“树根”，是企业管理中的灵魂;术是树枝，是道的具体应用。如果忽视道，一味地沉溺在术中，就会企业变成无根之花，企业经营的结果肯定事与愿违，事倍功半。

曾见过不少老板谈起孙子兵法，三十六计来，头头是道，但对《弟子规》之类阐述企业管理之道的书籍，知之者甚少。

企业与员工

《弟子规》在开篇中就提出了创办企业的要领，写道：“凡出言，信为先，诈与妄，奚可焉”是《弟子规》里《信》篇开头的四句话。其中“凡出言，信为先”这六个字确立的是诚实、守信、正直的价值观。这也是作为餐饮企业文化精神层面的纲要之一。著名企业家李嘉诚说过：你必须以诚待人，别人才会以诚回报。餐饮企业老板能诚信对待员工，员工才能诚信对待客人。如果你的企业业绩不佳，最好从老板的诚信，是否存在“诈与妄”行为去考究。

企业是员工的另一个家。若将“企”字分解，上面是“人”字，下面是“止”字，汉字的笔画字型很有讲究，企字应该理解为，企业无人则止。“凡是人，皆须爱，天同覆，地同载”，说的就是这个意思。老板爱员工，员工爱企业，开心工作，肯定会收到“天同覆，地同载”，业绩倍增的.效果。老板若不能诚信待员工，员工就会将纠结心情转嫁给客人，从而形成恶性循环。

“将加人，先问己，己不欲，即速已”。用更浅近的话说，企业需要建立的是“人本位”的合作型企业文化，很多世界500强企业将员工称之为“伙伴”，员工将企业称为“咱家”。两个简单名称改变，足以揭示企业成功之道。

根据马斯洛学说，人对社会，对企业有五层需求，其中就有被尊重的需求在内。企业从尊重爱护员工做起，培养员工之间的关爱、协调、互助，员工爱企业，从而自发地共同营造这样的企业文化。企业文化虽不能直接创造经济效益，但经济效益却离不开企业文化。企业里的规章制度是企业文化的载体，如今每个餐饮企业都能拿出来厚厚的规章制度，再看企业效益很是一般般的，甚者亏损或倒闭。

虽有厚厚的规章制度，企业却漏洞百出，问题多多。规章制度如此多的企业为何效益仍不理想?是执行问题?还是这些规章制度束缚了员工的思维?那么，企业是否需要这些多的规章制度?看似周密的规章制度是否就能提高企业效益?是否能完全杜绝企业出现滴、跑、冒、漏、浪费等诸多管理漏洞?

我们在国学里找到了解决这些问题的答案。国学里说的是都是历史，历史本身就是经验。所谓历史，概括起来不过说了两个问题：一个是人的问题。一个是事的问题。历史记载不外人和事。企业管理内容看似千头万绪，归纳起来也无非就是人和事。

古人说：“风月无今古，情怀自深浅。”宇宙中没有什么过去、现在和将来的太多的不同。只是人们的思维感受的不同，由此产生了情感、思想上的不同形态。

说到规章制度，应该涵盖在国学的“礼”中，礼包括了一切的规章制度，人们普遍认为，有礼就有了规矩，就能约束企业员工一切行为，企业效益肯定理想。但在实践中却发现，规章制度过多，也会出毛病的，会使人懒惰、推诿、逃避责任。

笔者在多家企业担任要职时，都是悄然地推行着无规章制度的管理，结果企业营业额成倍地增长，利润大幅增加，员工的工资也得到大幅提高，股东和员工都满意。

需要说明的是，无规章制度不等于放任自流，而是在“无中求有”，用“弟子规”来约束人们的思维模式，管理者的工作重点首先放在以身作则上，同时积极引导员工处处讲修养、讲职业道德、求真知学问方面去。这样一来，员工素质普遍提高了，就会时时处处地自觉维护企业利益，与企业同苦同乐，企业效益能不好吗?!

所以说，规章制度的有与无，是相对的，不是绝对的，国学里所提到的那些历史经验值得我们注意。

《弟子规》将心性、言行具体化，仅用了113句话扼要地列出了领导者在管理、沟通、战略上应该具备的能力、态度和基本的言行规范。“凡是人，皆须爱”、“凡出言，信为先”、“凡取与，贵分晓”、“将加人，先问己”……这些都引导投资者、管理者做是一个仁爱、诚信、道义之人。

不少餐饮企业存在的问题看似多多，很多老板认为，企业问题出在企业内部上下沟通困难，规章制度不能得到贯彻执行，很多规章制度不见效果。很多企业是在用简单粗暴的方式对待犯错误的员工，稍严重的就记过扣奖金，直至炒鱿鱼。《弟子规》说，“势服人，心不然，理服人，方无言”，这就需要老板首先要改变思维模式，改变重菜品，轻人品;重硬件，轻软件;重亲朋，轻职业经理人的现状，加强企业部门间的沟通管理环节，部门间合作问题一定要互相沟通商量，要将企业视为一个家庭，将同事视为兄弟至亲。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。沟通是门艺术，也是门学问。与谁沟通?何时沟通?在哪沟通?沟通内容?这些都需要事先有个计划安排，沟通后要及时总结和记录。这样做，才能提高沟通艺术，达到事半功倍的效果。

《弟子规》还提到“凡取与，贵分晓”，深刻揭示了企业生财之道。企业创办宗旨是获取最大利润，为人类造福。但如何“取”利?怎样“取”利?是“取”眼下之小利，还是谋长远之大利?在这些大是大非面前，人们的心态大相径庭。有的餐饮企业只顾眼前小利，购入“地沟油”、“吊白块”面粉、火碱“海鲜”等食材，给消费者健康带来负面影响。

“与”，可以理解为投资管理。企业获利之后，如果运用资金，是用于员工素质提高，加强软实力建设投入;还是不顾自身能力如何，极度扩张，盲目膨胀?前不久，我曾写过一篇博文，谈到企业是做钻石，还是做面包?企业为了长远利益，应该把资金用于将自己企业打造成“钻石”方面去，不要将企业做成“面包”。细究下，我们不少餐饮企业高管缺乏系统培训，思维模式固化，导致企业急功近利，据统计，我国餐饮企业平均寿命已由十五年前的2.9年，下降到2.3年，这个数字的变化，值得引起餐饮企业的投资者和管理者重视。迄今为止，国内餐饮企业缺少品牌，那些号称品牌企业，其实不过区域性著名商标。从著名商标升华到品牌，其间可谓路之遥遥。

“将加人，先问己”，说的是餐饮企业老板和高管，在实施企业管理时，以“以人为本”，我们可喜地看到，不少餐饮企业视员工为自家人，充分授权，提倡自觉管理，从文化上对员工加以调控和引导，帮助他们实现各自的愿望，使他们能够生活在这样一个氛围中，即不仅感到自己是一个被管理者，同时也能够在情感归属、安全感和尊敬，以及最后的自我实现，都有很大的发展余地。

很多企业员工见到老板总是战战兢兢，有话不敢说，有理不敢辩;企业对员工只讲金钱、制度、处罚;同事如敌国，不是你死就是我亡，两败俱伤。《弟子规》强调关爱上行下效，和睦融洽，员工老板如兄似友，畅所欲言;同行之间相互学习、互补优劣，共赢太平。

在实施员工管理实践中，应该看到，员工总是处在从不成熟到成熟的连续发展过程中。拙劣的管理就是阻碍了这个过程，使人的性格不能走向成熟。良好的管理则是促进这个过程，具体办法就是让全体员工参与企业管理，使员工即是被管理者，也是管理者一员。从而加强员工的责任，更多地依靠员工的自我智慧和自我控制，这样才符合《弟子规》的基础性内容。

当我们餐饮企业领导者和管理者依循《弟子规》一步步学习执行时，你所领导管理的企业会慢慢变得和睦融洽。在员工之间、部门之间、同行之间，这种社会责任感和双赢的心态也会自然而然地建立起来。

相信依托《弟子规》，你所管理的企业会从人的心性本质考虑企业所有的管理问题，具体而微管理的实践，显示了传统国学强大的生命力。