1、主动意识需换位思考，优质服务靠规范管理。

2、微笑在脸，服务在心。

3、客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。

4、微笑服务每一天！

5、成就团队辉煌，助我人生成长。

6、微笑着面对生活，微笑着面对人生。

7、我将在每次与客人的接触中尽可能多的为其提供服务。

8、店好有常客，客无远近。

9、微笑问好，喜迎客到。

10、用我的真诚微笑留住每位客人。

11、专业的服务从员工的仪表开始。整洁的服饰、仪表，这正表示我们重视宾客、提供专业化的服务。

12、服务的真谛：做到的始终比客人想到的多那么一点。

13、低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。

14、不怕顾客杂，只怕不调查。

15、宁愿自我麻烦千遍，不愿用户半点不便。

16、顾客满意是我服务的宗旨。

17、工作方法慎重点，心胸大度宽容点。

18、视顾客为老板，把老板当顾客。

19、服务注重细节，细节决定质量。

20、了解问题彻底点，工作紧张用心点。

21、平凡中也能出伟大。

22、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！

23、说话轻走路轻操作轻，服务快。

24、全心全意为客户服务！

25、用真诚和微笑服务他人。

26、我们确保我们的服务过程能方便客人。

27、服务始于客户需求，终于客户满意。

28、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。

29、说了不算，做了不算，做好了才算。

30、酒店管理的三个关键：1、关键岗位关键人员把关；2、关键时刻关键人物到场；3、关键事情关键人物处理。

31、超越服务、高效服务、创新服务。

32、微笑是我最好的名片。

33、没有完美的个人，只有完美的团队。

34、服务他人，我快乐。

35、微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

36、真诚服务，以诚心打动和感动客人，赢得客人。

37、微笑是最美丽的化妆。

38、小事糊涂一点，人情味浓一点。

39、服务语言的“十一字”：请、您、您好、谢谢、对不起、再见。

40、您的满意就是我的动力！

41、操作过程中的“三轻一快”。

42、愿我的每一个微笑都能给您带来一份轻松与快乐！

43、点子多一点，理由少一点。

44、行动不必须带来快乐，而无行动则决无快乐。

45、在服务中享受生活，在微笑中体验快乐。

46、面对面的承诺，心贴心的服务。

47、微笑挂在脸上，服务记在心里。

48、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。

49、笑容是支点，能力是杠杆，有这两样能撑起整个地球。

50、同心才能走得更远，同德才能走得更近。

51、细微显真情，平凡塑仁心。

52、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。

53、酒店的服务的“五个到位”：1、语言到位，2、规范到位，3、微笑到位，4、卫生到位，5、设备到位。

54、常露笑容会给客人宾至如归的感觉！

55、周到的服务才能赢得顾客的信任。

56、周到细心，客人满意。

57、周到、细心，客人满意。

58、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

59、微笑服务，热情周到。

60、用微笑服务每一个人。

61、微笑是沟通心灵的金桥。

62、顾客至上，服务第一。

63、微笑很简单，意义却深远；大家一起笑，世界更温暖。

64、爱心相连，服务永远！

65、找到自己最好的微笑，并将它随时奉献给客人。

66、微笑服务，细心周到。

67、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

68、最大化满意客人的要求，让客人寻找到物超所值的感受。

69、把微笑漾在脸上，把关爱蓄满心间。

70、培育合作员工，创造合作团队。

71、强化竞争意识，营造团队精神。

72、以微笑面对每一个人，你会觉得每一个人对你充满爱意。

73、成功决不容易，还要加倍努力。

74、用我们的热心、爱心、细心、诚心，换取您的称心、放心、欢心、安心。

75、热情主动服务，创造和谐关系。

76、勤勤恳恳，为宾客服务。

77、微笑多一点，嘴巴甜一点。

78、五个到位：语言到位；规范到位；微笑到位；卫生到位；设备到位。

79、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。

80、服务就是我们的使命。

81、喜迎宾客，以诚相待。

82、从心出发，打造金牌服务。

83、微笑能感染每一个人，让我们的工作更加愉快。

84、上班前不可以吃有刺激性有异味的食物。

85、微笑永远是顾客的阳光。

86、处理问题灵活点，待人接物热情点。

87、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。

88、周到，认真，细心。

89、我服务、我快乐。

90、脾气小一点，肚量大一点。

91、顾客满意是我最大的心愿。

92、服务从细节做起，细节决定成败。

93、永不言退，我们是最好的团队。

94、敬客如宾，待客如亲。

95、在和宾客交谈的过程中，仔细的聆听。这不但可以使你准确地明白客人的`意思，更能够了解客人的心情，从而提供更加优质的服务。

96、酒店服务的“三通理论”：1、通情；2、通气；3、通报。

97、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。

98、微笑服务，快乐你我。

99、微笑是世界上最美丽的语言。

100、好货不愁卖，好店不愁客。

101、细微见真情，关爱满酒店。

102、把我的微笑变成大家的快乐。

103、面带微笑，热情服务。

104、把方便留给旅客，把困难留给自己；把微笑送给旅客，把委屈留给自己。

105、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

106、愿我的微笑像春风一样温暖着客人的心。

107、我服务我快乐。

108、您的健康我的追求，您的满意我的目标。

109、微笑是内心喜悦的情绪，是表示诚挚、友好和尊重的内心体现。

110、酒店服务的“十个用心”：细心、耐心、真心、热心、爱心、贴心、尽心、诚心、平常心、随喜心。

111、您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。

112、微笑暖人心，真情待客户。

113、开拓知识，创新服务。

114、用心做好细节，以诚赢得信赖。

115、酒店服务的“四大标准”：“国际标准”、“黄金标准”、“金钥匙标准”和“星级标准”。

116、客人的满意是我们事业的动力。

117、团队精神是企业文化的核心。

118、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。

119、互相学习进步快一点，公私分明赏罚现实点。

120、把旅客的困难当做自己的困难，把旅客的快乐化为自己的快乐。

121、百货百态，百客百意。

122、服务从微笑开始。

123、微笑您、快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。

124、遇到困难冷静点，商业秘密保守点。

125、宴会服务的“三了解”：了解宾客风俗习惯；了解宾客忌讳；了解宾客的特殊要求。

126、热情大方，微笑服务。

127、亲切的微笑是最好的推销。

128、微笑服务、诚信待客。

129、对每个顾客多点细心，多点耐心，再多点责任心。

130、微笑您快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。

131、做事勤一点，谈话轻一点。

132、效率高一点，行动快一点。

133、服务的“四快”：入住快、结账快、点菜快、上菜快。

134、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！

135、四个理解：充分理解客人的需求；充分理解客人的过错；充分理解客人的抱怨；充分理解客人的投诉。

1、()长地久，()高八斗，()财致富，()誓旦旦;()鸟先飞，()夕祸福，()放自如，()手拈来。文字填空，把第一个字连起来念念，好玩的哟。

2、十二生肖联欢会，龙当总导演，老鼠变魔术，牛拔河，老虎钻火圈，兔子赛跑，蛇游泳，马表演马术，羊走钢丝，猴爬杆，鸡唱歌，狗站岗，最后小猪看短信。

3、如果天空从此没有星光，我会在黑暗中紧握你的手;如果世界末日就此来临，即便走投无路，我也要让你偎依在我身边——你真好，手电筒!

4、徐先生犯了个大错误，当他在太太面前掏口袋的刹那，袋内的香烟、未中奖的赌票，旧情人的照片散落一地。慌张之余，他会马上遮起哪件东西?太太的眼睛。

5、跟你做朋友那么久了，受你帮助那么多，你的为人又那么好，而我又从不曾为你做点什么，为了报答你，等下辈子你做牛做马，我一定拔草给你吃。

6、有人说你，白天像教授，晚上像禽兽。我看他们错了，因为晚上你脱了衣服是禽兽，白天你穿上衣服也不是教授，是衣冠禽兽!

7、有个人对我说，你除了吃什么也不会，我把他狠狠地揍了一顿，居然这么诋毁你，别人我不知道，你我还不知道吗?除了吃，你至少还会睡觉、奔跑和拉磨!

8、按照你的生辰八字，你今天肯定能发比衡财。先梳一个爆炸型头，再穿件带补丁的衣裳。左手拿根木棍，右手拿个瓷碗，嘴里念念有词的念到：“行行好吧!”

9、不知你手机是否有彩信功能?我发了张照片给你做试验。如你收到，证实有彩信功能并是我的照片，请给我回复：我有了，是你的!

10、听说你发财了，还还了所有的外债，那么在小学时候借我的半块橡皮也该还我了吧，加上这么多年的利息你应该还我个轮胎。

11、还记得去年的军训时光吗?你站在第一排，教官大声命令：第一排报数!你惊讶的看了看教官，他又说了一遍：报数!只见你极不情愿地转过了身，抱住了树!

12、夫妻两个争遥控器。丈夫：你根本不进厨房做饭，为啥要看烹饪节目?妻子不甘示弱，反击道：你从来没踢过足球，为啥要看足球比赛?

13、你小时候的想法很单纯，是“吃了睡睡了吃”;长大了，你的想法依旧很单纯，是“睡了吃吃了睡”。祝福你八戒，吃得香，睡得穏，好梦甜甜，肚子圆圆!

14、和你在一起会很快乐，你是我的开心果。每次走近你，我都有种心动的感觉，今晚也不例外。经过一番等待终于见到你，我想大声说：我爱你电脑!

15、世博会上，一个爱凑热闹的人排了近五个小时的队，好不容易挤到入口了，忍不住问前面的人：这是哪个国家馆?只听前面的人回答：WC!

16、天空是那么高远，阳光是那么明媚，大海是那么蔚蓝，沙滩是那么柔软，这是谁突然大煞风景，请别在这裸奔，又不是天体浴场!看什么看，说你呢，看短信的。

17、我不是想“豆”你玩，更不是要“姜”你军，只是“苹”什么“油”你涨，你又不是“糖高宗”!唉，思来想去，“蒜”你狠，亲爱的……物价。

18、小时候听电视里说的猫有九条命，于是用绳子套住邻居家猫的脖子，挂在半空中吊了十多分钟，放下之后猫居然没死，只是全身的毛都是立着的，于是相信真有九条命!

19、不以快乐为目的的生活都是扯淡，不以结婚为结局的爱情早晚要散，不以加薪为奖励的工作最好别干，不以调戏为想法的信息谁还会看!

20、传说你长得一表人才，浑身上下全是名牌，好似潘安活在当代，学富五车超北大高才，我慕名来把你膜拜，相见才知，你的确是…猩猩界一奇才!

21、没有你，急眼;有了你，心烦;天天看着你，我彻夜难眠!你不是我渴望的那种心愿，哎，生活真难，我该怎样处置你——假钱!

22、 为什么停下来正在做的事情看这条短信呢?不看会死吗?这么容易受干扰，能好好学习吗?能出人头地吗?自己站到墙角反思去!党和人民鄙视你!

23、祝你做个快乐店小二：没事看看二人转，幸福梅花二度开，聆听美好二重奏，发了工资拿双份，不用做事两头闲，出门潇洒走两步，人人都说，你很二!

24、花儿盛开了，因为春天到了;大地火热了，因为夏天到了;落叶飘散了，因为秋天到了;雪花飞舞了，因为冬天到了，猪都笑了，因为我的短信来了。

25、哥们，我昨天去看演出，发现有一个演员跟你长得一模一样，我就问工作人员：长得像我哥们那个演员是谁啊?工作人员说：那个是…从非洲买来的猩猩。

26、夜已很深，我从梦中醒来，在郊外的草地上，当你慢慢地向我靠近，我的心狂跳不止，这一切来得太突然，让我不知所措地大叫…老鼠!

27、月亮不会惧怕夜的黑暗而退缩，太阳不会畏怯世界的冷漠而隐藏，河流不会因为山的无动于衷而停止流动，猩猩不会因为笨而放弃…看短信!

28、唐僧师徒取经回来以后，猪八戒发现孙悟空经常做一些奇怪的动作就问：猴哥你干嘛呢?孙悟空说：哦，去了趟印度，学会瑜伽了。

29、一江春水一江涛，一山更比一山高，发个信息给草包，草包准把手机掏，掏出手机低头看，看完转发不难办，手指疾走快如电，转回给我我也愿!

30、下次遇见你，我一定把你拉到卧室，锁上门，迅速把你推倒在床上，用被子蒙住头，伸出我的大手……你看，我的手机是蓝屏的。

1、女娲日天，后羿射之。

2、谢谢你，谢你大爷，谢你全家，谢你祖宗十八代!

3、我太纯洁了，我纯洁的都有些无耻了!

4、前20年我们吃饭，睡觉，玩乐，享受生活;接下来的40年为养家糊口疲于奔命;而最后的10年呢，每天蹲在门口，和过往的行人打着招呼…

5、刚交的gf跟我才确定一周的关系就要和我分手，就因为我没读过奥克塔维奥·帕斯的书和博尔赫斯的诗…

6、当我微笑时，我的笑容充满了诗人般放荡不羁的气质，在这放荡不羁的背后流露着的却是细腻而温暖的情感。当我沉默时，仰首便仿佛唱诗班纯洁的翩翩少女，垂首则像深刻而高雅的贵族。是的，我便是这样一个将各种仿佛不可调和的特质完美地融合在一起的男子。

7、网上自古无娇娘，残花败柳一行行，偶有几对鸳鸯鸟，也是野鸡配色狼。

8、师太，你等着，老衲去让佛祖赐婚!

9、不要为旧的悲伤，浪费新的眼泪!

10、我不喜欢只和一个女人上很多次床，而是喜欢和很多女人只上一次床。

11、今天早上出地铁站的时候自动扶梯发生故障，我被困在上面一个多小时，所以迟到了。

12、为了建立和谐社会，老婆，我们再来一次吧。

13、不要在一棵树上吊死，在几棵树上多试试死几次……——死就死得彻底!

14、我宁愿你抱着别的女人想我，也不愿你抱着我想别的女人。

15、生活与生存之间就一字之差，但却是天上人间，有多少人在生活，又有多少人在生存?试问自己是在生活还是在生存?

16、男人违章停车被罚款会和警察吵一架，女人在一边劝;女人违章停车被罚款会和身边的男人吵一架，警察在一边劝。

17、男人送女人胸衣，表示想建立情人关系;女人送男人内裤，表示已经有了情人关系。

18、风吹裤裆毛飞扬…

19、鸳鸳相抱何时了，鸯在一边看热闹。

20、洗澡中，请勿打扰，偷窥请购票，个体四十，团体八折!

今天有幸台上站

我们四个光棍汉

节目演的不熟练

锣鼓振天新年到

男女老少齐欢笑

大厦举办联欢会

火爆！

吴总经理发号令

大厦上下齐响应

各项指标要完成

拼命！

营销人员干劲高

千斤重担肩上挑

各显神通出决招

务英雄真不少

有的年青有的老

要问贡献有多少

后厨厨师哈哈乐

见着一个宰一个

生鸡活鸭哪里跑

接客！

餐饮服务没的说

文明礼貌用在前

你好，欢迎光临！

前厅人员素质高

英语日语猛劲学

GOODMONING,斗狗

真行！

大堂人员忙得很

客人不断来询问

一一解答是本领

经验！

后勤师傅真辛苦

上梯子，钻下水

大孙哥带头干，唉呦怎么了

腰疼！

小宾馆，也不行

局长、科长、招待忙

饭菜质量做文章

财务人员个个忙

低头算帐不消停

一分一厘不带差

有准！

唉今年咱财务可有喜事

全局财务来评比

咱姚部长拿回三等奖

请客！

办公室人才多

各项业务做得精

是又能说又能写

旅行社挺专业

带团出行是关键

一会东来，一会西

挺忙！

安全部挺严肃

预防检查走在前

张部长眼镜厚

学问！

保安人员真警惕

站岗执勤不放松

车辆指挥挺繁忙

在行！

我们是大厦美容师

淡装浓抹总相宜

为使大厦更美丽

出力！

各个部门配合好

工人采食俱财保

向着目标齐努力

生产必须保安全

时刻牢记莫戏言

疏忽大意出了事

企业发展靠职工

我们都是主人翁

锁定目标不放松

说到这里算一台

下次演出咱再来

预祝大家过年好