关于接待工作的优美句子
1、顾客满意是我服务的宗旨。
4、微笑服务，快乐您我。
5、周到，细心，客人满意。
6、群众第一位，效率第二位，咨询多方位，办事全到位。
7、微笑问好，喜迎客到。
8、热情服务，为民解忧。
9、把微笑漾在脸上，把关爱蓄满心间。
10、永远铭记，买卖，客户不买，我们难卖。
11、热心接待，诚心服务，耐心解答，细心办事。
12、爱心相连，服务永远。
13、诚实，诚心，诚挚，诚恳的待人。
16、用耐心真诚微笑赢得您的满意。
17、全心全意为客户服务。
18、用我们真诚的.微笑换取客户对我们服务的满意。
20、学先进创新举，共展服务风尚。
22、服务人民，奉献社会，传承文明。
24、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。
25、您的满意就是我们的追求。
26、您的满意就是我的动力。
28、审批要有规有矩，服务要全心全意。
29、微笑是内心喜悦的情绪，是表示诚挚，友好和尊重的内心体现。
30、塑窗口形象，树行业新风。
31、用心聆听，用爱沟通。
32、用心服务，追求卓越。
33、让客三分理，不说满口话。
34、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
35、微笑服务，热情周到。
36、始于需求，终于满意。
37、创文千万家，服务您我他。
38、用心服务您我他。
39、把我的微笑变成大家的快乐。
41、我们的服务。您的满意。我们的微笑。您的好心情。
42、服务用心沟通。
43、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
44、微笑是沟通心灵的金桥。
46、沟通从心开始。
48、用真诚的服务换客户满意的微笑。
49、开拓知识，创新服务。
50、用真心，耐心，细心换取您的放心。
53、全情奉献，群众满意。
55、温馨的微笑，诚挚的服务，让我们与客户心灵的距离变得更近。
56、廉洁之心常留，生命之树常青。
58、周到的服务才能赢得顾客的信任。
59、用我的真诚微笑留住每位客人。
60、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
61、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。
63、用户的满意是我最大的动力。
64、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如炳烛之明。
65、讲真话，使真劲，办实事，求实效。
68、喜迎宾客，以诚相待。
69、服务以人为本，诚信最具魅力。
70、客户至上，用心服务。
日常接待常用英语句子
一、 祝愿、祝贺和应答 （Good wishes, congratulations and responses）
1.- Well done and congratulations to you.
- Thanks very much.
2.- I hope you''ll succeed in everything.
- So do I.
3.- I wish you success.
- Thank you.
4.- We send you our best wishes.
- Thank you very much.
5.- Happy new year !
- Happy new year! (The same to you.)
6.- A merry Christmas to you.
- Thank you.
7.- I hope you''ll have a good time.
- Thank you.
8.- Happy birthday!
- Thank you.
二、邀請和应答 （Invitations and responses）
1.- Would you like to come to the party?
- Oh yes, thank you.
2.- I hope you can come to the dance next Saturday.
- I''m sorry, but I can''t.
3.- Will you go dancing with us?
- Of course. I''ll be glad to.
4.- Will you come to our English Evening?
- Yes, thank you.
5.- Would you please give us a talk on English Learning?
- OK. When?
6.- You and your friends must come over to my house and see
- OK. Thank you very much.
三、表示同意和不同意 （Expressing agreement and disagreement）
1.- I think the shop is closed at this time of day.
- No, I think it''s open.
2.- I think foreign languages are more interesting than science.
- I really can''t agree with you. I prefer science.
3.- I think I shall read a book instead.
- Good idea. That''s much better than watching a bad TV Programme.
4.- I don''t think that it''s true. He''s always telling strange stories.
- I know. But this time I can''t decide if he is right or not.
5.- I think Chinese is more popular than any other subject.
- Maybe. But I prefer art.
6.- Don''t think in Chinese when you''re speaking English.
- You are quite right.
四、道歉和应答 （Apologies and responses）
1.- Sorry to trouble you.
- That''s all right.
2.- Oh, I am so sorry.
- That''s quite all right.
3.- I''m sorry to give you so much trouble.
- No trouble at all.
4.- I''m soory. I lost the key to your bike.
- It doesn''t matter.
5.- Sorry to have kept you waiting for a long time.
- It doesn''t matter.
6.- You haven''t paid for it yet.
- Oh, I''m really very sorry.
五、劝告和建议 （Advice and suggestions）
1.- The park isn''t far from here. Shall we walk there?
- OK.
2.- You''d better close the windows. It''s cold in the room.
- All right.
3.- If you are not better by then, I''ll take you to see the doctor.
- OK. Thank you very much.
4.- You must look after yourself and keep healthy.
- Yes, I will. Thanks.
5.- The museum is very far from here. Let''catch a bus, shall we?
- OK. Let''s catch a bus.
6.- You must remember the saying: Whatever you do, do it well.
- Thank you for your advice.
六、打电话 （Making telephone calls）
1.- Hello!
- Hello, Bill?
- No, this is Sam.
- Hi, Sam. This is Mike. How are you?
2.- Hello.
- Hello. May I speak to Mr Green?
3.- No. 5 Middle School.
- Mr Green, please.
- I''m sorry. Mr Green is not in.
- When will he be back?
- About six this afternoon.
- All right. I''ll ring again then.
- Very well.
4.- Hello!
- Hello, Ham Mei. Could I borrow your Chinese-English Dictionary please?
- Sorry! It''s not a very good line. Could you speak more loudly?
- Could I borrow your Chinese-English dictionary?
- Sure. I''ll bring it to you tomorrow.
- Thank you. Goodbye.
七、請求允許和应答 （Asking for permission and responses）
1.- Please let me help you.
- No, thanks. I can carry it.
2.- Can I see your licence, please?
- OK.
3.- May I call you James?
- Of course, if you wish.
4.- Could I borrow a pen, please?
- Of course. With pleasure.
5.- Excuse me. May I use your dictionary?
- Yes, here you are.
6.- May I ask you several questions?
- Yes, of course.
八、提供… 和应答 （Offers and responses）
1.- May I help you?
- Oh yes, thank you.
2.- Let me help you with the bags.
- Well, I can manage all right. Thanks just the same.
3.- Can we help you?
- I want to go to hospital. But I can''t. My leg hurts.
4.- Must I clean the classroom now?
- Oh, you needn''t.
5.- Would you like a cup of tea?
- Yes, please.
6.- What can I do for you?
- I''d like to have an English-English dictionary.
九、问路和应答 （Asking the way and responses）
1.- Excuse me. Where is the washroom, please?
- Oh, it''s over there.
2.- Excuse me. Can you tell me where the bookshop is?
- Look! It''s on the other side of the road.
a、前台造访：
客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
来者是二人，标准问候语则为：
“二位先生好！”“二位小姐好”
“先生、小姐，你们好！”
来者为三人以上，标准问候语则为：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：
“×先生好！”“×小姐好！”
电话：
1、听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；
标准语如下：
“您好，××公司！”
标准用语，“您好”“请稍等”“对不起，他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。
找人：
先生（小姐），您找的x先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司×先生的电话，询问转接与否。）
不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；
通话简明扼要，不应长时间占线。
b、前台、文秘工作要点：
工作繁杂，需认真仔细。
一、电话：1、须在电话铃响三声内接起。2、使用标准用语，“您好”“请稍等”“对不起，他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。3、如有需领导接听的`电话，需提前问清楚对方情况。一般情况下，不允许将电话直接转接到总经理室。如确实有问题，可转到办公室请相关负责人接听。4、不允许向任何人透露总经理的任何联系方式，如对方有急事，可记下对方联系方式然后通知总经理。5、接电话时，对拿不准的事情，不可乱说，可先记下对方联系方式，以便相关人员回复。不能随便向对方透露公司情况，包括电话、地址等。
总结问：
1、写写你是如何按公司制度来做的。比如：能够将服务工作做得让顾客都很满意。有一次，还因。受到了顾客的表扬。
2、接待工作需要些技巧，比如如何和人打交道，如何处理人多事多时的工作分配问题。顾客满意才是你们的追求啊、专业知识，专业技能---发现自己的不足，在工作之余多看书籍，提高自己
3、工作态度——自己非常认真地对待这份工作，努力将其做得更好。
4、企业文化部分，你在其中已经工作了一段时期，应该大致了解公司的理念，文化等、可以对其做些表述、表达自己对其文化理念的认同。
5、存在的不足，比如：忙碌的时候会有时因工作分配不恰当而让顾客久等。自己已经发现问题，并在不断改进，调节。
7、希望得到的培训等：可以多学习别人的长处，若是有组织培训如何做到使顾客满意并签约的，合适让你参加，希望自己能有这个机会等。
c、总结答：
1、本职工作完成情况（使用期间工作职责履行情况，所取得的业绩、
2、专业知识、专业技能的自我评定（使用期间这两方面是否能得到提高）：
3、工作态度的自我评定（包括工作的积极性、主动性和责任心，举列说明）；
4、总结对企业的认识（包括对企业理念、文化的理解，与企业融合的程度）：
5、在工作过程中自己还存在哪些不足（主要包括专业技能、工作态度等）；
6。对目前所从事的工作有和设想和打算？
7、工作中村在的问题和建议，及希望得到那些方面的培训
