1.提高淘宝成交几率的经典话术——顾客讨价还价时

当客户在与我们讨价还价时 ，我们需要注意自己的语气，应当做到平易近人，客气，让顾客感到舒心。

回答：最好是不要马上的就回复，因为马上回绝了，买家会觉得我们不近人情;但是马上就回复了，买家又会觉得我们的宝贝质量不好,而且会让我们给更多的沉默。

最好的回答应该是这样：沉默一段时间以后， 亲很抱歉，店铺的价格都是经过再三考虑的，利润真的很有限，所以请您多多的理解我们。

这样的话，买家会觉得我们很真诚，因为感觉真诚买家会觉得真的不能再讨价还价了。

2.提高淘宝成交几率的经典话术——顾客拿便宜货对比时

回答：亲，我们的产品不能保证是淘宝最低的，但是我们可以保证我们的'产品质量和我们的服务。

一定要去强调我们的产品质量和我们的服务，  因为我们的价格没有优势，但是质量和服务我们是有优势的。这样的话会让我们的买家觉得还是有很大的可信度的。

3.提高淘宝成交几率的经典话术——顾客提出不合理的要求时。

回答：亲，很抱歉的，我们对每一个顾客都是公平和公正的，所以还请您理解和支持。

一般顾客会觉得我们真的是对每一个顾客都是一样的，而不会再提出特别不合理的要求。

我们还可以继续的说：亲， 您还可以继续的考虑下，再购买那也是没有关系的。

因为我们这样说的话， 表明我们不是求着买家去买，不是因为顾客不买了，我们的宝贝就卖不出去了。或跟顾客讲明，我们的折扣一般只有8  9折，不要打折扣打的很低很低，会让买家觉得我们的商品质量有问题。或告之顾客，店长规定了几折，没有更大的优惠。在赠送礼品是，不要给顾客太多的礼品，不要因为顾客要什么就给什么，要有一定的原则在，否则会让顾客觉得我们的产品质量不好。

4.提高淘宝成交几率的经典话术——当顾客说你的运费比别的卖家高而心生疑惑时

亲， 我们不会多收您一分钱的，快递公司收我们多收，我们就收多收哦。

或：也许我们还不是大卖家，我们的发货量还是有限的，还享受不了大的折扣，但是请您放心我们是不会再快递上多收您钱的

5.提高淘宝成交几率的经典话术——顾客犹豫不决时

犹豫买还是不买，我们可以这样回答：亲， 您选择的这款真的是很不错的哦，很适合您，所以亲不用再犹豫了哦。

当买家犹豫要不要买时，我们要给其肯定的答案，而不是让买家自己选择要还是不要。

或：亲， 您也可以慢慢的选择，因为我们店铺里面的顾客现在人比较多，我要先接待别的顾客，因为人家在下单，亲您选择好了之后再告诉我

6.提高淘宝成交几率的经典话术——顾客拍下宝贝付款时

回答：亲，非常感谢您对我们的支持，我们会尽快的帮您安排发货的

结束语(感谢亲的光临，亲如果对我们的商品满意的话给我们5分好评，如有什么问题的话请及时的联系我们哦)

要是卖家的每个回评都不一样，这会让人感觉更真实些，同时买家也会觉得卖家是真心和买家交流的，会更感动，下次也就更有可能再关顾你的店了，但卖如果每个评价都要作到不一样，这样也好象工作量不小，今我收集淘宝各行业的淘宝卖家回评数条，卖家只要每回评几条换一条不样的就行了，这样就解决了卖家回评千篇一律的现状.

淘宝卖家给买家的精彩评价! 现与大家分享!

1.亲爱的买家您好~!感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，期待您再次光临。

2.好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅

相信我们一直都在努力！~ 期待您的下次光临！

3.感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰。最大的回报。小店会更加努力做好。

4.感谢您对我们的支持，在亲的鼓励与支持下我们会做得更加努力！ 欢迎亲的下次光临~~

5.非常好的买家 期待与您再次交易 多谢您的支持 万分感谢!

6.好买家，不错的交易过程，买家很爽快 合作非常愉快!

7.感谢亲对×××的支持，收到货后有什么问题，请及时联系我们，如果对我们的宝贝满意，请给五分支持哦!

8    感谢您购买本店的商品，亲是个很好的买家哦！收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会真诚为您服务，也别忘了给小店一个好评价!!!，互相加油鼓励一下期待您再次光临！

9、 期待2014年我们能有幸继续为您提供更多的惊喜，有不满意或者建议请您直接与我们联系，请您千万记得收藏我们店铺，旺旺加为好友，这样可以即时联系哦！

10、 好买家！非常感谢您对我们的支持，真诚地祝您每天都能拥有阳光一样的心情，有不周到之处请您谅解，我们一直在努力做得更好！

11、非常感谢您对我们的评价，因为您的赞许让我们充满动力，您的批评让我们更加完美，我们不仅仅邮寄包裹，我们还邮寄快乐！专业的服务就在您身边，期待您的再次光临！

12、感谢您一如既往的支持，我们将不断地完善，争取做得更好，回报您的厚爱，真心的说一声：谢谢！

13、超级诚信好买家，合作非常愉快，祝您开开心心拥有每一天！

14、 感谢亲的`光临，期待再次合作啦！请相信我们，没有解决不了的问题，只要有一颗宽容的心。我们无法做到万无一失，如果我们有失误，我们定当负责并努力让您满意，服务无极限，真诚每一天！

15 感谢您的光临，您的满意，就是我们最大的安慰，最大的回报，我们加倍努力做得更好！

16、亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加QQ~~~(暗号：淘宝)，均可享受我们的优惠活动，谢谢您是支持！

17，感谢您的到来，初秋快乐，静静地享受时光！

18、 夏天的夜里，辗转反侧，没有睡意，轻手轻脚来到书房，翻开星云大师的书籍，斟满一杯绿茶，一丝丝凉意缀满心头，喜欢这样一个人品着禅茶，没有烦恼，清清静静，自由自在。亲爱的买家您是否和我们一样？喜欢这样一种浪漫到地老天荒？静守美好时光！

19 给中差评买家的精典回复!

诚信是我为人之本; 一把鼻涕，一把眼泪，投身淘宝，英雄无畏，其实生活，极其泛味，皇冠钻石，貌似高贵，为了买家，吃苦受累，磨来修去，终日疲惫，为了好评，经常受罪，点头哈腰，就差下跪，日不能息，夜不能寐，旺旺一叫，立马到位，屁大点事，让人崩溃，一年到头，不离岗位，劳动法则，通通作废，身心交悴，无处流泪，逢年过节，家人难会，全年无休，就差报废，收入不高，难求富贵，抛家舍业，愧对长辈，身在其中，方只其味!

2. 效果很不错，以后会长期服用。

3. 掌柜人不错 。鞋子很好 服务很热情。

4. 质量好，以后还来你家买。

5. 很难得的正品，网购以来最满意的了。

6. 做工较细致 款式上身比较修身 发货速度快 是物有所值的一件衣衣 谢谢。

7. 很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦

8. 发货很快，东西不错，有效果

9. 本来有点担心，不过去验证了，是行货，是个好卖家、

10. 服务好!礼品还真是漂亮，超值!但，有一颗小珠有些瑕疵，这是难免的。尺寸比想象中的要小。总体还不错!

11. 卖家的服务 挺好的，以后 还能做上买卖

12. 不错不错，这样的老板我喜欢~~~~

13. 跟你交易次次都这么成功和开心的..希望我们以后有更多的交易吧...哈哈

14. 好!好!好!尽在不言中。

15. 蛮好的，呵呵，以后继续光顾!

16. 还可以，一分价钱一分货!

17. 宝贝不错发货很快!

18. 店家货物做工很精美，服务也不错，给好评一个!

19. 发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞!!赞!!

20. 很好的卖家，绝对支持!

21. 早上收到，很喜欢，下次一定还来!

22. 店家发货很速度，一天就到!

23. 谢谢店家，鞋子穿起来很舒服。

24. 衣衣收到了 质量不错 板型也很好 超值!

25. 东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个!

26. 是冲着好评这么多买的，收到后还是有惊喜的，夏天穿刚好。

27. 质量很好，非常不错!

28. 挺好看的!

29. 鞋鞋面料 做工都很不错 鞋型也很漂亮 很满意!

30. 鞋子很舒服，寄得很快，天就到了..

31. 对鞋子很满意，鞋型不错。

32. 很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦

33. 次上货的时候，弄点鞋腿宽松一点的新款吧!给多点选择!